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お店案内

■ グレード及び産地表示について

グレード表示について:
商品によってはA〜AAA、SA等のグレードを表示しております。すべての商品に表示しているわけではございません。同商品で区別が必要なもののみグレード表示しております。また、当ショップ内におけるグレード表示は他ショップ様の商品との比較等に参考にしていただくものではございません。あくまでショップ内商品の比較として参考にしていただくものですので御注意願います。
産地表示について:
当ショップではできる限り産地表示をしております。お取引業者様より、知り得た情報から表示しております。また、複数産地になる場合もその都度、表示致します。不明なものについては産地表示は致しませんので、お問合わせいただきましてもお答えでき兼ねますので予めご了承下さいませ。
商品画像について:カメラの光線の加減で或はパソコン液晶の表示より実物と色が多少異なる場合が有ります。ご了承下さい。


■ お問合わせについて

当ショップは、実店舗及びネット販売の運営になります。当ショップは販売管理費を極力抑え、少しでも低価格でご提供できるよう少人数で運営しております。その為、様々な対応が遅延してしまう場合がございますが御理解の程お願い致します。また、昼間は不在の場合が多いため、お電話でのお問合わせについては対応でき兼ねますので、基本的にメールでのお問合わせお願い致します(急ぎの場合は除く)。お返事及び回答につきましては、当方が知り得ている情報からお答え致しますが、不明確な場合や不明の場合、または、鉱物学等の専門的なご質問に対しお客様の御納得いただける回答ができない場合がございます。何卒、御了承下さいませ。


■ 商品キャンセルについて

通常業務にも支障がでてきてしまい、他のお客様にも御迷惑をお掛けする可能性があります。キャンセルについては極力御遠慮いただきますようお願い致します。商品詳細については注文前にメールにてお問合わせ下さい。その上で購入の御検討お願い致します。万が一、キャンセルが発生する場合は発送前までにメールにて御連絡願います。発送後のキャンセルは如何なる理由がありましてもお受けできませんので予めご了承願います。


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